Ya. Klinik Sehat memberikan pelayanan selama 24 jam setiap hari melalui sistem pembagian jadwal tenaga kesehatan.

Ketersediaan dokter, jenis tindakan, dan fasilitas tertentu dapat berbeda pada setiap shift. Hubungi petugas terlebih dahulu untuk memastikan pelayanan yang dibutuhkan tersedia.

Pasien dapat datang langsung ke klinik. Namun, pendaftaran terlebih dahulu melalui WhatsApp disarankan agar pasien dapat memperoleh informasi jadwal dokter dan perkiraan antrean.

Pendaftaran dapat dilakukan langsung di bagian pendaftaran klinik atau melalui WhatsApp Klinik Sehat.

Informasi yang biasanya diperlukan meliputi:

• Nama lengkap pasien.
• Usia atau tanggal lahir.
• Keluhan utama yang dirasakan.
• Waktu kedatangan yang direncanakan.
• Nama dokter apabila ingin memilih dokter tertentu.

Pelayanan Klinik Sehat dapat meliputi pemeriksaan dokter umum, konsultasi kesehatan, tindakan medis dasar, perawatan luka ringan, cek tekanan darah, cek gula darah, pelayanan obat, stabilisasi, dan rujukan.

Jenis pelayanan yang tersedia tetap menyesuaikan fasilitas, tenaga medis, dan kondisi operasional klinik.

Klinik dapat memberikan pemeriksaan umum kepada anak, orang dewasa, dan lanjut usia sesuai kondisi pasien dan kemampuan pelayanan tenaga medis yang bertugas.

Untuk bayi, anak dengan kondisi berat, atau pasien lansia dengan keadaan kritis, dokter dapat menyarankan pemeriksaan lanjutan atau rujukan ke rumah sakit.

Jadwal dokter dapat dilihat melalui halaman Jadwal Praktik. Pasien juga dapat menghubungi petugas melalui WhatsApp untuk memastikan dokter yang sedang bertugas.

Jadwal dapat berubah karena pergantian shift, keadaan darurat, hari libur, atau kebutuhan pelayanan pasien.

Pasien dapat menyampaikan pilihan dokter saat melakukan pendaftaran. Pelayanan akan disesuaikan dengan jadwal dokter, jumlah antrean, dan ketersediaan tenaga medis pada saat itu.

Klinik menyediakan pelayanan obat sesuai resep dan hasil pemeriksaan dokter. Ketersediaan jenis obat dapat berbeda sesuai persediaan klinik.

Apabila obat tidak tersedia, pasien dapat diberikan resep untuk memperoleh obat di apotek lain.

Pemeriksaan tekanan darah dan gula darah sederhana dapat tersedia sebagai bagian dari pemeriksaan serta pemantauan kondisi pasien.

Hubungi petugas untuk memastikan jenis pemeriksaan dan alat yang sedang tersedia.

Biaya akhir bergantung pada jenis pemeriksaan, tindakan medis, obat, alat kesehatan, dan pelayanan tambahan yang diterima pasien.

Pasien dapat meminta perkiraan biaya kepada petugas sebelum memperoleh pelayanan. Perkiraan tersebut dapat berubah setelah dokter melakukan pemeriksaan.

Metode pembayaran dapat berupa tunai, transfer, atau metode lain yang tersedia di klinik. Informasi pembayaran dapat dikonfirmasi kepada petugas sebelum pasien memperoleh pelayanan.

Penerimaan BPJS atau asuransi bergantung pada kerja sama resmi yang dimiliki klinik. Pasien perlu menghubungi petugas untuk memastikan jenis jaminan kesehatan yang dapat digunakan.

Pastikan informasi kerja sama BPJS atau asuransi sudah benar-benar aktif sebelum menggunakannya untuk pembayaran pelayanan.

Pasien disarankan membawa:

• Kartu identitas pasien.
• Kartu berobat apabila sudah pernah berkunjung.
• Daftar obat yang sedang dikonsumsi.
• Hasil pemeriksaan atau surat rujukan sebelumnya.
• Kartu asuransi apabila dapat digunakan.

Dokter dapat memberikan rujukan apabila pasien membutuhkan pemeriksaan, fasilitas, dokter spesialis, atau penanganan lanjutan yang tidak tersedia di klinik.

Sebelum dirujuk, pasien dapat memperoleh penanganan awal atau stabilisasi sesuai kondisi dan kemampuan fasilitas klinik.

Klinik dapat memberikan pemeriksaan dan penanganan awal sesuai fasilitas yang tersedia. Namun, klinik bukan pengganti instalasi gawat darurat rumah sakit.

Pasien dengan sesak berat, kehilangan kesadaran, nyeri dada berat, perdarahan hebat, kejang berkepanjangan, atau kondisi kritis harus segera dibawa ke rumah sakit atau menghubungi layanan darurat.